Informativa sulla privacy di Fyvit Pro

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

La presente informativa riguarda Fyvit Pro, il portale all’indirizzo pro.fyvit.com in cui i professionisti consultano i diari che i loro clienti condividono con loro. Se usa l’app Fyvit Nutrition come cliente, per lei vale anche l’informativa sulla privacy di Fyvit. La presente informativa è disponibile in inglese, olandese, tedesco e italiano. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione olandese.

In breve

Decide il cliente. Il diario di un cliente compare in Fyvit Pro solo dopo che il cliente ha inserito il suo codice di invito. È il cliente a scegliere se aggiungere foto e dati personali, e può smettere di condividere in qualsiasi momento.
Sola lettura. Può consultare ed esportare ciò che un cliente condivide. Non può modificare nulla nell’app del cliente.
Due responsabilità. Noi rispondiamo della gestione di Fyvit Pro. Lei risponde dell’uso che fa di ciò che vede ed esporta.
Ospitato nell’UE. Fyvit Pro e i relativi dati si trovano in data center di Google nei Paesi Bassi.
Non è la sua cartella del cliente. Fyvit Pro è uno strumento di consultazione. Copi nella sua documentazione ciò che deve conservare.

Chi siamo

Fyvit Pro è fornito da AlleyApp V.O.F., una società in nome collettivo di diritto olandese, registrata nei Paesi Bassi.

Indirizzo: Cabralstraat 16-1, 1057 CG Amsterdam, Paesi Bassi
Camera di Commercio: KvK 75853663
Email: contact@fyvit.com

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sulla privacy, scriva a contact@fyvit.com.

Chi risponde di cosa

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), AlleyApp e il professionista sono titolari autonomi del trattamento, ciascuno per la propria parte.

AlleyApp risponde di	Lei, in qualità di professionista, risponde di
Il suo account Fyvit Pro	L’uso che fa di ciò che un cliente condivide, per l’assistenza o il coaching che offre
La gestione e la sicurezza del portale	Le esportazioni che effettua e tutto ciò che copia nei suoi archivi
La copia dei dati di un cliente in Fyvit Pro su istruzione e con il consenso esplicito del cliente, e la loro cancellazione quando il cliente smette di condividerli	I suoi obblighi professionali, come la tenuta della cartella del cliente e il segreto professionale

Fyvit Pro non è una cartella del cliente né una cartella medica. Non conserviamo i dati dei clienti per suo conto. Quando un cliente smette di condividere, il diario, le foto e i dati personali del cliente scompaiono da Fyvit Pro. Se lei è un professionista sanitario e deve conservare informazioni nella cartella del cliente, ad esempio ai sensi della legge olandese sul contratto di trattamento medico (WGBO), le copi nella sua cartella.

I suoi dati come professionista

Account: il suo nome, il nome dello studio (facoltativo), l’indirizzo email, il modo in cui accede (email e password, oppure Google), il suo codice di invito e il fatto che il suo account è un account professionale.
Collegamenti: quali clienti sono collegati a lei e lo stato di ciascun collegamento.
Dati di registrazione: il suo indirizzo email, il metodo di accesso e la data di registrazione, che usiamo per contare le registrazioni. La nostra dashboard di amministrazione elenca le registrazioni recenti per indirizzo email.
Dati tecnici: il suo indirizzo IP, il browser e i log del server.
Registro degli accessi: ogni volta che apre o esporta il diario di un cliente: il suo account, il cliente, cosa ha aperto o esportato, data e ora, il suo indirizzo IP e il suo browser.
Impostazioni del portale come lingua, layout e preferiti. Sono salvate solo nel suo browser.

Dopo che un cliente ha inviato una richiesta con il suo codice di invito, l’app mostra il suo nome al cliente. Il suo nome viene inoltre salvato con ogni collegamento a un cliente.

Finalità	Base giuridica	Per quanto tempo
Il suo account Fyvit Pro e l’accesso	Contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR)	Finché non ci chiede di cancellare il suo account
Il collegamento con i clienti che inseriscono il suo codice	Contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR)	Finché il suo account esiste
Sicurezza, prevenzione degli abusi e correzione degli errori	Legittimo interesse a un servizio sicuro e funzionante (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR)	Log del server: 30 giorni. Quando chiede una nuova password, conserviamo un hash del suo indirizzo email (un codice calcolato a partire da esso) per al massimo 2 giorni, per limitare il numero di email al giorno.
Tenere traccia di ogni volta che apre o esporta il diario di un cliente, affinché il cliente e noi possiamo vedere chi vi ha avuto accesso	Legittimo interesse a proteggere i dati relativi alla salute dei clienti e a poter dimostrare chi vi ha avuto accesso (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR)	5 anni
Rispondere alle sue domande	Legittimo interesse ad aiutarla (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR)	12 mesi dopo averle gestite

Per avere un account Fyvit Pro le serve un indirizzo email. Se non inserisce un nome, usiamo come suo nome quello del suo account Google o il suo indirizzo email, e i suoi clienti lo vedono. Il nome dello studio è facoltativo.

Per cancellare il suo account Fyvit Pro, scriva a contact@fyvit.com. Prima terminiamo tutti i collegamenti con i suoi clienti, il che cancella le copie dei loro dati, e poi cancelliamo il suo account.

Dati dei clienti in Fyvit Pro

Come arrivano i dati. Il cliente inserisce il suo codice di invito nell’app Fyvit Nutrition e dà il consenso esplicito alla condivisione (art. 9, par. 2, lett. a), GDPR). Dopo che lei ha accettato, copiamo in Fyvit Pro ciò che il cliente ha scelto e lo manteniamo aggiornato finché il cliente condivide. Un cliente minore di 16 anni può condividere con lei solo se un genitore o un tutore lo ha autorizzato.
Cosa può vedere. Sempre il diario del cliente (cosa ha mangiato e quando, nomi e tipi dei pasti, prodotti e marche, porzioni e nutrienti) e il nome dell’account del cliente, oppure l’indirizzo email del cliente se l’account non ha un nome. Se il cliente lo sceglie, anche le foto dei pasti e i dati personali del cliente (età, sesso, altezza, peso, livello di attività, obiettivo e foto del profilo). Non vede mai la data di nascita del cliente.
Sola lettura. Non può modificare nulla nell’app del cliente.
Esportazioni. Può esportare ciò che vede in formato PDF o come foglio di calcolo. Il PDF dettagliato può includere le foto dei pasti degli ultimi 7 giorni. Un’esportazione è una sua copia e ricade sotto la sua responsabilità.
Quando la condivisione termina. Un cliente può modificare ciò che condivide o smettere di condividere in qualsiasi momento. Anche lei può terminare un collegamento. Quando la condivisione termina, cancelliamo le copie del diario, delle foto e dei dati personali in Fyvit Pro e lei perde l’accesso a questi dati. Il collegamento terminato resta nel suo elenco, con il nome o l’indirizzo email del cliente. Se il cliente cancella il proprio account Fyvit, il nome viene rimosso.
Registro degli accessi. Ogni volta che apre o esporta il diario di un cliente, lo annotiamo in un registro separato conservato nei Paesi Bassi. Il cliente può chiederci chi ha aperto il proprio diario e quando. Conserviamo queste annotazioni per 5 anni, il periodo che le norme olandesi prevedono per le registrazioni degli accessi ai dati relativi alla salute, anche dopo la fine del collegamento o la cancellazione del suo account.

Cosa ci aspettiamo da lei

Usi i dati dei clienti solo per il rapporto di assistenza o di coaching con quel cliente.
Non condivida con altri le sue credenziali di accesso, usi una password sicura ed esca dall’account sui computer condivisi.
Conservi le esportazioni in modo sicuro e le cancelli quando non le servono più.
Rispetti il segreto professionale.
Ci avvisi subito scrivendo a contact@fyvit.com se sospetta che qualcun altro abbia avuto accesso al suo account o ai dati dei clienti.

Chi riceve i dati

Società	Per cosa	Dove	Garanzia
Google (Firebase e Google Cloud)	Hosting del portale, database, archiviazione dei file, i nostri server, accesso	Paesi Bassi. L’accesso (Firebase Authentication) avviene negli Stati Uniti.	Termini di Google sul trattamento dei dati con clausole contrattuali standard; EU-US Data Privacy Framework
Amazon Web Services (Amazon SES)	Le email che le inviamo: per confermare il suo indirizzo email e per una nuova password	Francoforte, Germania	Addendum di AWS sul trattamento dei dati con clausole contrattuali standard; EU-US Data Privacy Framework

Alcune foto del profilo dei clienti provengono dal loro account Google o Apple e vengono caricate direttamente dai server di Google o di Apple, che vedono quindi il suo indirizzo IP. Fyvit Pro non usa cookie analitici né pubblicitari. Non vendiamo né affittiamo dati e li forniamo alle autorità solo quando la legge ci obbliga a farlo.

Per il trasferimento verso gli Stati Uniti utilizziamo l’EU-US Data Privacy Framework e le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati	Per quanto tempo
Il suo account professionale	Finché non ci chiede di cancellarlo
Diario, foto e dati personali dei clienti in Fyvit Pro	Cancellati non appena il cliente smette di condividerli o ne condivide di meno
Collegamenti terminati con i clienti (nome o indirizzo email, stato)	Finché il suo account esiste. Il nome viene rimosso quando il cliente cancella il proprio account Fyvit.
Annotazione di ogni volta che ha aperto o esportato il diario di un cliente	5 anni da ciascuna apertura o esportazione, anche dopo la fine del collegamento o la cancellazione del suo account
I suoi dati di registrazione	Fino alla cancellazione del suo account
Log del server	30 giorni
Le email che ci invia	12 mesi dopo averle gestite

Sicurezza

Fyvit Pro e i relativi dati sono ospitati nell’UE e crittografati sia in transito sia a riposo.
Le regole di accesso garantiscono che lei veda solo i clienti collegati a lei e solo ciò che hanno scelto di condividere.
Se è probabile che una violazione dei dati personali comporti un rischio per lei o per i suoi clienti, informeremo lei e l’Autoriteit Persoonsgegevens, come prevede la legge.

I suoi diritti

In qualità di professionista, lei ha il diritto di accedere ai suoi dati, di rettificarli e di cancellarli, di limitare l’uso che ne facciamo o di opporvisi, e di riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico. Scriva a contact@fyvit.com; rispondiamo entro un mese. I clienti possono esercitare i propri diritti come descritto nell’informativa sulla privacy di Fyvit.

Non prendiamo decisioni che la riguardano con mezzi automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di lei (art. 22 GDPR).

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati, l’Autoriteit Persoonsgegevens, oppure all’autorità di controllo del luogo in cui vive o lavora: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

Quando cambiamo ciò che Fyvit Pro fa con i dati, aggiorniamo prima questa pagina, con una nuova data. In caso di modifiche importanti, la informiamo nel portale prima che entrino in vigore.

Contatti

Email: contact@fyvit.com
Posta: AlleyApp V.O.F., Cabralstraat 16-1, 1057 CG Amsterdam, Paesi Bassi